CONDITIONS GENERALES

APPLICATION

Les conditions générales de vente (les « CGV ») détaillées ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes de produits et services passées via le site www.irrigation-suisse.ch (« Irrishop ») par tout utilisateur final ci appelé (le “Client“).

Par « Client », nous désignons toute personne physique qui n’opère pas à des fins professionnelles ou liées à l’activité d’entreprise.

Ces conditions Générales de vente régissent exclusivement l’offre, le transfert et l’acceptation des ordres d’achats de produits sur irrigation-suisse.ch entre les utilisateurs et Irrishop.

Le Client doit prendre connaissance des CGV préalablement à toute Commande (la “Commande“), les CGV étant disponibles sur le Site.

Irrishop se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. La version des CGV applicable à toute vente étant celle figurant en ligne sur le site www.irrigation-suisse.ch au moment de la Commande. En conséquence, le fait de passer une Commande requiert l’entière adhésion préalable et, sans réserve, aux CGV par le Client en cliquant sur le bouton “J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente”.

Les Conditions Générales de vente sont modifiées régulièrement, notamment en considération d’éventuels changements normatifs. Les nouvelles Conditions Générales de Vente s’appliqueront à la date de publication sur www.irrigation-suisse.ch.

INFORMATIONS SUR LE SITE ET ACCESSIBILITE DU SITE

www.irrigation-suisse.ch est un site de commerce électronique.

Le Site est accessible à tous les utilisateurs du réseau internet par principe 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, par irrigation-suisse.ch ou ses prestataires, pour les besoins de sa maintenance et/ou de sécurité ou cas de force majeure (tel que défini ci-après). Irrishop ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du Site.

Irrishop ne garantit pas que le Site sera exempt d’anomalies, erreurs ou bugs, ni que le Site fonctionnera sans panne ni interruption. Il peut à cet égard déterminer librement et à son entière discrétion toute période d’indisponibilité du Site ou de son contenu. Irrishop ne peut non plus être tenue responsable de problèmes de transmission de données, de connexion ou d’indisponibilité du réseau.

PRODUITS

Les Produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation du Site par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Ces indications sont mises à jour automatiquement en temps réel. Toutefois, une erreur dans la mise à jour, quelle qu’en soit l’origine, n’engage pas la responsabilité d’Irrishop. A ce titre, Irrishop ne saurait être tenu responsable de l’annulation d’une Commande d’un Produit du fait de l’épuisement des stocks.

Tous les produits proposés à la vente sur www.irrigation-suisse.ch sont décrits et présentés avec le plus grand soin et la plus grande exactitude possible pour satisfaire au mieux l’information au Client. Toutefois il est possible que des omissions ou des erreurs puissent figurer sur cette présentation, ce que le Client reconnaît et accepte. La responsabilité de Irrishop ne pourrait être engagée. Irrishop ne garantit ni la précision ni la sécurité des informations transmises ou obtenues au moyen du Site.

GARANTIE ET INDICATION DES PRIX ET DES PRODUITS

Les prix des produits sont indiqués sur le Site en francs suisses, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

Irrishop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement et du paiement de la Commande, sous réserve de disponibilité.

Les produits présentés sur le site sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité des produits présentés sur le Site, au moment de votre commande, Irrishop doit vous communiquer promptement, et dans tous les cas, avant trente jours ouvrables à partir du jour suivant votre commande, l’éventuelle indisponibilité des produits commandés. En cas de transfert du formulaire de commande et du paiement du prix, si le produit n’est pas disponible, Irrishop  fera le nécessaire pour rembourser la somme que vous aurez avancée.

Le formulaire de commande contient un résumé des Conditions Générales de vente, mais aussi des informations sur les caractéristiques essentielles de chacun des produits commandés et le prix qui s’y réfère, les moyens de paiement que vous pourrez utiliser pour acheter chaque produit et les modalités de livraison des produits achetés, les coûts d’expédition et de livraison.

Avant de procéder à l’achat des produits par la transmission du formulaire de commande, il vous sera demandé de lire attentivement les Conditions Générales de Vente.

Le formulaire de commande sera archivé dans notre banque de données pendant le temps nécessaire à l’expédition des commandes et en fonction des délais légaux.

Une fois le contrat conclu, Irrishop prendra en charge votre commande.

Avec la transmission télématique du formulaire de commande, vous acceptez les Conditions Générales de Vente et vous vous engagez à observer, dans les rapports avec Irrishop, ces Conditions. Si vous êtes en désaccord avec certains termes indiqués dans les Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas transférer votre formulaire de commande pour l’achat de produits sur www.irrigation-suisse.ch

Avec la transmission du formulaire de commande, vous affirmez connaître et accepter les Conditions Générales de Ventes et les informations ultérieures contenues dans www.irrigation-suisse.ch, y compris les Conditions Générales d’utilisation et la politique de confidentialité.

MODALITES DE PAIEMENT

Pour le paiement du prix des produits et des frais d’expédition, vous pourrez suivre les modalités indiquées dans votre formulaire de commande.

En cas de paiement au moyen de carte de crédit/Débit, les informations financières (par exemple, le numéro de la carte de crédit/débit ou la date d’échéance) seront transférées au moyen d’un protocole cryptographié, à la banque fournissant les services liés au paiement électronique à distance, sans que des tiers ne puissent en aucun cas y avoir accès. De telles informations ne seront jamais utilisées par irrigation-suisse.ch sinon pour compléter les procédures liées à votre achat ou pour émettre les remboursements en cas d‘éventuelle restitution des produits suivant le droit de renonciation.

Toutes les informations de votre Compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec irrigation-suisse.ch. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues. Enfin, vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession.

Le prix pour l’achat des produits et les frais d’expédition, comme indiqués sur le formulaire de commande, seront débités sur votre compte courant au moment de l’achat des produits.

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des centres, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, Irrishop se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

EXPEDITION ET RETOURS

Nous vous prions de prêter la plus grande attention à ce qui est indiqué dans cette rubrique car les indications contenues dans “Expéditions et retours” forment partie intégrante et substantielle des présentes Conditions Générales de Vente, et par conséquent, sont considérées comme intégralement reconnues par vous et acceptées au moment de la transmission du formulaire de commande.

Pour toute demande d’informations ou d’éventuelles réclamations, vous pouvez contacter Irrishop par courriel à info@irrishop.ch.

1. Livraison

Irrishop livre sur le territoire Suisse. Les frais de livraison applicables à la Commande sont ceux mentionnés sur le Site et confirmés sur le formulaire de commande au moment de l’achat.

Les demandes particulières du Client concernant les conditions d’emballage ou le transport des produits commandés feront l’objet d’une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par le Client.

La livraison est réputée effectuée dès la remise des produits commandés par le vendeur au récepteur. Il est donc important que les informations relatives à l’adresse de livraison du Client (telles que : nom/prénom, n° de rue, de bâtiment, numéros d’interphone, etc.) soient précises au moment de la commande.

Notre service de livraison est assuré par des entreprises de livraison en Suisse. Les colis sont expédiés après réception de votre paiement dans un délai de quelques jours. Le tarif en vigueur est de CHF 12.- par commande en dessous de CHF 200.-. Passé ce montant de CHF 200.-, la livraison est offerte.

Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Lors de la réception du colis, il incombe au Client d’estimer si l’emballage présente des traces de détérioration. Si tel est le cas, le Client a la possibilité de : soit refuser le colis, il sera retourné directement à l’expéditeur. Si votre colis a été accepté par un tiers, nous vous invitons à formuler une réclamation auprès de notre service, par mail, à info@irrishop.ch.

Emballage

Les articles sont généralement soigneusement protégés.

En cas de problème de livraison de commande, contactez le plus rapidement possible le service clients de irrigation-suisse.ch pour l’informer de toute anomalie : info@irrishop.ch

2. Retours

Les retours sont possible dans les 5 jours dès réception de la marchandise. Dès réception de la marchandise, le Client est tenu d’avertir Irrishop dans les plus brefs délais afin de faire part d’une éventuelle anomalie et prévoir le retour des articles concernés.

Les frais de retour sont à votre charge.

PAIEMENT

Irrishop met à votre disposition plusieurs modes de paiement :

• Carte de crédit, Visa ou Mastercard
• Twint
• Facture (virement bancaire)
• Paypal

Le débit est effectué au moment de la confirmation de votre commande. Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après paiement complet et les produits ne pourront être expédiés qu’après encaissement effectif des sommes dues par le Client.

COORDONNEES DE L’ENTREPRISE

Irrishop est basée à 1897 Le Bouveret (Suisse) et est à votre entière disposition par email à info@irrishop.ch ou par téléphone au +41 78 949 10 41. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.